Bem-vindo à Central do Cliente da iT-Shine

Na iT-Shine, acreditamos que um atendimento de qualidade começa com informações claras, acessíveis e transparentes.

Esta Central do Cliente reúne as políticas, orientações e informações que regulam nossos produtos, serviços e garantias, permitindo que nossos clientes consultem, a qualquer momento, seus direitos, deveres e os procedimentos adotados pela empresa.

Todas as políticas foram elaboradas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a legislação brasileira aplicável e os princípios da boa-fé, transparência e dever de informação.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento cada vez mais seguro, organizado e transparente.

Nosso Compromisso

A iT-Shine compromete-se a:

✔ atuar com ética;

✔ respeitar integralmente a legislação;

✔ fornecer informações claras;

✔ analisar solicitações de garantia com imparcialidade;

✔ prestar serviços com responsabilidade técnica;

✔ manter suas políticas sempre atualizadas.

📞 Atendimento

📄 Garantias 

Consulte a política correspondente ao seu atendimento

Cada categoria de produto ou serviço possui regras específicas relacionadas à garantia, prazos, responsabilidades e procedimentos.

Recomendamos a leitura da Política Geral de Garantia e, quando aplicável, da Política Específica referente ao produto ou serviço contratado.